Информация для пассажиров поездов дальнего следования !

Информация для пассажиров поездов дальнего следования !

С 1 декабря 2026 года начнут действовать новые правила возврата приобретенных ранее билетов на проезд в поездах дальнего следования !

Федеральная антимонопольная служба утвердила максимальный сбор за возврат железнодорожных билетов.
Вместо фиксированных 3 руб. 70 коп. сбор за возврат составит от 1% до 10% размера суммы тарифа за проезд и будет зависеть от времени оставшегося до отправления поезда.

С 1 декабря начнёт действовать прогрессивная шкала исчисления суммы за возврат неиспользованного билета

Размер сбора определяется следующим образом:
1% – при возврате за 45 суток и более до отправления;
3% – от 30 до 44 суток;
5% – от 10 до 29 суток;
10% – за 9 и менее суток до отправления.

Чем раньше пассажир возвращает билет, тем больше возмещённая ему сумма.

В РЖД считают, что такой подход позволит снизить количество бронирований на «всякий случай» и последующие возвраты билетов непосредственно перед отправлением поезда.
В 2025 году пассажиры вернули более 25 млн билетов – около 23% от общего объема перевозок. Более половины возвратов происходили за пять суток и менее до поездки, при этом повторно продавались только 39% таких билетов.

Важно: новая шкала применяется только к билетам, приобретённым с 1 декабря текущего года. По билетам, купленным до 30 ноября включительно, сбор останется прежним – 3,70 рубля.

Подробная информация о новом порядке возврата билетов на сайте РЖД www.rzd.ru/ru/9835

Фото: Российские железные дороги